Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo bastonvintage.com ("nosotros", "nuestro" o "el Sitio") recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido.
1. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, necesita una aclaración sobre nuestras prácticas de datos o desea enviar una solicitud relacionada con la privacidad, puede comunicarse con nosotros en:
Bastonvintage@outlook.com
2. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información personal para operar nuestra tienda, procesar sus pedidos y mejorar su experiencia.
A. Información del dispositivo
Propósito:
-
Para asegurar que el Sitio cargue correctamente
-
Para analizar el comportamiento de navegación y mejorar el rendimiento
Cómo se recopila:
Automáticamente a través de cookies, etiquetas, balizas web y tecnologías similares.
Ejemplos de datos recopilados:
-
Tipo y versión del navegador
-
Dirección IP
-
Zona horaria
-
Datos de cookies
-
Páginas/productos vistos
-
Términos de búsqueda
-
Interacción con nuestro Sitio
Compartido con: Shopify, nuestro proveedor de comercio electrónico.
B. Información del pedido
Propósito:
-
Para cumplir su pedido
-
Para procesar pagos
-
Para organizar el envío
-
Para enviar confirmaciones de pedido y facturas
-
Para comunicarse sobre compras
-
Para realizar verificaciones de fraude
-
Para compartir promociones u ofertas basadas en sus preferencias
Cómo se recopila:
Proporcionada directamente por usted durante el proceso de compra.
Ejemplos de datos recopilados:
-
Nombre completo
-
Dirección de facturación y envío
-
Detalles de pago
-
Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
Compartido con: Shopify para procesar pedidos.
C. Información de atención al cliente
Propósito:
Proporcionar asistencia, responder a consultas y resolver problemas.
Cómo se recopila:
Información compartida por usted al contactar con el servicio de atención al cliente.
Ejemplos de datos recopilados:
-
Nombre
-
Datos de contacto
-
Detalles del pedido
-
Cualquier otra información que decida proporcionar
3. Menores de edad
Nuestro Sitio no está diseñado para personas menores de 18 años. Si cree que un niño ha enviado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
4. Cómo compartimos la información personal
Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de terceros para operar nuestro negocio, cumplir con obligaciones legales o prevenir fraudes.
Ejemplos incluyen:
-
Shopify (alojamiento de la tienda y procesamiento de pagos)
-
Autoridades que solicitan información en virtud de las leyes aplicables
-
Proveedores de publicidad o análisis (explicado a continuación)
5. Publicidad conductual y análisis
Podemos usar su información para mostrar anuncios personalizados o medir el rendimiento de marketing.
Ejemplos:
-
Google Analytics (análisis de sitios web)
-
Socios publicitarios que utilizan cookies para rastrear la navegación y las compras
Puede administrar o darse de baja de la publicidad personalizada a través de:
-
Facebook
-
Google
-
Bing
(o consulte el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance)
6. Cómo usamos la información personal
Usamos su información para:
-
Mostrar productos
-
Procesar pagos
-
Enviar y entregar pedidos
-
Comunicar actualizaciones, ofertas y mensajes de soporte
-
Mantener y mejorar nuestro Sitio
-
Cumplir con los requisitos legales
7. Base legal según el RGPD
Si se encuentra en el EEE, podemos procesar su información bajo:
-
Consentimiento
-
Ejecución de un contrato
-
Obligaciones legales
-
Intereses vitales
-
Tareas de interés público
-
Intereses comerciales legítimos (sin anular sus derechos)
8. Retención de datos
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada, a menos que usted solicite su eliminación.
9. Toma de decisiones automatizada
No utilizamos la toma de decisiones automatizada que tenga efectos legales significativos.
Shopify puede utilizar herramientas automatizadas limitadas (por ejemplo, listas negras temporales de IP/tarjetas de crédito para la prevención de fraudes).
10. Cookies
Utilizamos cookies para:
-
Recordar sus preferencias
-
Habilitar la funcionalidad principal de la tienda
-
Mejorar su experiencia de navegación
-
Apoyar el análisis y la publicidad